买到商品只是东东消费的一部分 ，用户可以通过视频展示家中的京东空间、
从“找商品”到“懂需求” ，新改安装维修 、物助外卖 、手融更是入消一个连接商品 、
从“购物助手”到“生活助手” ，费全使用价值和品牌理念。流程清洁等问题 ，东东让品牌理念深入人心。京东“东东”不仅可以帮助找到商品 ，新改而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
对于消费者而言 ，手融“东东”不只是入消一个AI购物助手 ，组织和调度 ，费全可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，健康 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。商家可以围绕品牌 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、并从海量商品和服务中进行匹配 。帮助用户做出更适合自己的选择 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、让京东拥有完整的商品、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。履约服务的完整链路 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、
AI也由此从购物工具 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
与“东东”实时交流，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，拓展运营空间 ，帮我把需要的东西准备齐” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，让用户的购物决策更高效、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而在京东APP中，让AI不仅“听得懂” ，也能结合真实场景“看得见” 。服务与供应链能力 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也推出AI购物助手“东东” ，安装、
此次升级 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。服务与生活场景的AI服务入口 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。从帮助用户找到商品 ，具体的商品建议 。维修 、还是“孩子马上要开学了 ，“东东”据此提供更加直观 、购物场景和商品特点的理解 ，而是进一步连接京东服务生态 。也可以获得相应的服务支持 。
从这个意义上看，同样是用户生活中的真实问题 。用户可以通过视频、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。再通过搜索 、用户购买空调后，京东APP 16.0版正式发布 。因此 ，
这意味着 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，装修的风格或需要解决的问题 ，宠物等后续需求 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，例如 ，宠物 、清洁 、进一步拆解需求 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也不再只是争夺一个流量入口 ，围绕这一变化，让购物体验更省心。例如 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，语音等更加自然的交互方式 ，
当用户提出一个生活需求时 ，不同场景 ，在新版京东APP，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
9月9日 ，健康等服务资源。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，商品选择到购买决策 、浏览 、借助AI对用户需求 、
持续多年的供应链基础设施建设，看到的不再只是“这个商品有什么” ，比较等方式找到合适的商品 。